Reinlein Holz & Parkett Ges.m.b.H

. Rücknahme
Angebrochene Pakete sowie separate Kommissionsbestellungen werden ausnahmslos nicht zurückgenommen.
Eine Rücknahme ist nur bei ganzen Paketen möglich, jedoch müssen wir 25% Manipulationsgebühr verrechnen.
Rücknahmen erfolgen ausschließlich für vollständige und originalverpackte Waren und nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung des Verkäufers.
Der Käufer trägt die vollen Versandkosten der Rücksendung.
Eine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nur Zug um Zug gegen Rückgabe der vom Kunden erhaltenen Waren, die sich in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befinden müssen.
Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder beschädigt sind, oder wenn Teile fehlen, wird vom Verkäufer ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben.
Bereits geöffnete, beschädigte oder unvollständige Verpackungseinheiten sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
Individuell bestellte oder angefertigte Waren sind ebenfalls von der Rücknahme ausgeschlossen.
Für Unternehmer (B2B-Kunden) ist eine Rücknahme grundsätzlich ausgeschlossen, sofern keine anderslautende schriftliche Vereinbarung mit dem Verkäufer besteht. Rücknahmen im Onlineshop gelten ausschließlich für Verbraucher im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts gemäß Abschnitt II.
II. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht (nur für Verbraucher gem. FAGG)
Das Rücktrittsrecht gilt ausschließlich für den Internethandel (Bestellung und Bezahlung direkt über den Onlineshop).
Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechts muss der Verbraucher den Verkäufer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax oder E-Mail) über seinen Entschluss informieren. Es kann dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
Die Rückzahlung erfolgt Zug um Zug gegen Rückgabe der erhaltenen Waren, die sich in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigem Zustand befinden müssen.
Der Verkäufer ist berechtigt, die Rückzahlung so lange zurückzuhalten, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt oder beschädigt sind, oder wenn Teile fehlen, wird vom Verkäufer ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben.
Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind
Waren, die aus hygienischen Gründen oder aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung geöffnet wurden
Für Verträge mit Unternehmern gilt kein gesetzliches Rücktrittsrecht.
Die Regelungen dieses Abschnitts finden daher auf B2B-Geschäfte keine Anwendung.
Im Übrigen gelten die oben angeführten Rücknahmebedingungen (Punkt I)

Weitere Fragen zu Rückgabe?
Kontaktieren Sie uns gerne jederzeit unter office@reinlein-parkett.com